Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik for Oliver Sørensen

Hos Oliver Sørensen bestræber vi os på at give alle vores kunder en fremragende service og en behagelig købsoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er udarbejdet med omhu for at sikre maksimal kundetilfredshed under visse betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer om returneringer og refusioner grundigt.

Returomkostninger

Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse til vores lager i Asien. Oliver Sørensen refunderer ikke returomkostninger og påtager sig ikke ansvar for udgifter, der opstår i forbindelse med returprocessen. Omkostningerne afhænger af forsendelsens vægt.

Frist for at anmelde en returnering

Returneringer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Efter denne frist accepteres returneringer ikke længere. Overhold venligst fristen for at være berettiget til returnering.

100 % garanti på defekte varer

Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har produktionsfejl, kan det returneres for fuld refusion eller ombytning, efter dit ønske.

Returproces

For at starte en returnering skal du sende en e-mail til info@oliversorensen.com. Når din returnering er godkendt, modtager du detaljerede instruktioner til at gennemføre returprocessen.

Krav om returformular

Returneringer uden en korrekt udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg for at vedlægge denne formular sammen med din returnering for at sikre korrekt behandling af din anmodning.

Afslutning

Oliver Sørensen gør sit bedste for at sikre kundetilfredshed. Ved at følge vores retur- og refusionspolitik sikrer vi, at alle returneringer håndteres effektivt og retfærdigt. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger, kan du kontakte vores kundeservice via info@oliversorensen.com.